Tham khảo

Điều khoản sử dụng vj730 — đọc trước khi bắt đầu

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản áp dụng khi bạn mở và sử dụng tài khoản vj730, bao gồm quy định về giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và phạm vi dịch vụ theo quy định pháp luật tại khu vực…

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân thủ pháp luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt
vj730 Điều khoản sử dụng vj730 — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi thắc mắc về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần làm rõ quyền lợi của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây — chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch bị giữ. Truy cập ngay từ trang chủ trên điện thoại.
Email hỗ trợ Dùng khi bạn cần đính kèm tài liệu hoặc yêu cầu xem xét lại quyết định liên quan đến tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận email trong ngày.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các trường hợp xác minh danh tính, khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bị tạm giữ.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch hợp lệ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Dữ liệu không được truyền ra ngoài nếu không có yêu cầu xác thực hợp lệ từ chủ tài khoản.

Lưu trữ có kiểm soát

Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được lưu theo thời hạn tối thiểu pháp lý rồi xóa.

Quyền chỉnh sửa của bạn

Yêu cầu cập nhật tên, số điện thoại hoặc ví liên kết (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) gửi qua kênh hỗ trợ kèm xác minh danh tính để xử lý.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào; điều này sẽ yêu cầu đăng nhập lại.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản vj730

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người hỏi khi đọc điều khoản tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Dịch vụ vj730 chỉ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận mình đủ điều kiện truy cập theo quy định nơi bạn sinh sống.

Được. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận trong thời gian sớm nhất, trừ trường hợp có giao dịch đang xử lý.

Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thông báo được xem là đồng ý với phiên bản mới.

Liên hệ kênh hỗ trợ tài khoản, cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay. Đội xử lý sẽ kiểm tra và phản hồi theo thứ tự nhận được.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến tạm khóa toàn bộ để xác minh theo điều khoản vi phạm.

Dữ liệu ví Viettel Money chỉ được chuyển đến cổng thanh toán để xử lý giao dịch hợp lệ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin này cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.